售后服务

投诉响应时间

用户投诉响应时间不超过8个工作小时

紧急现场服务

紧急现场服务,服务人员到达现场的时间不得超过24个小时

技术支持和培训

为客户提供长期的技术支持和培训服务

备品服务

各服务点保证服务备品的提供,以供及时地修复用户故障,并为用户急需的短缺配件提供应急保障

终身维修

产品可享受终身维
修(三包期内免费)
我们将为客户提供快
速、优质、价格合理
的维修服务

公司拥有一支优秀的售后服务队伍,为用户提供专业的产品维修和技术培训。同时我们拥有一套完善的售后服务管理体系,包括为用户建立档案、投诉受理、用户走访、满意调查等。依托时代电气售后服务中心分布于全国各地的服务网络,我们能为用户提供更快速、更全面的服务。